Opšti uslovi web prodaje 

1.0. OSNOVNE ODREDBE

1.1. Opšti uslovi web prodaje su sastavni dio narudžbe-ugovora o kupovini proizvoda iz asortimana Torte-i-to koji se zaključuje između Pi Consulting d.o.o. Sarajevo kao (u daljem tekstu prodavac) i kupca čije se prebivalište nalazi na području Bosne i Hercegovine

1.2. Ovi uslovi prodaje namenjeni su za narudžbe koje je kupac poručio putem web shopa na www.torte-i-to.ba/shop

2.0. ZAŠTITA PODATAKA

2.1 Prikupljeni lični podaci štite se u skladu sa Zakonu o zaštiti ličnih podataka.

2.2 Registracijom kao korisnik, narudžbom te usmeno prilikom telefonske narudžbe kupac daje suglasnost za obradu podataka u svrhu obrade narudžbe, provere autorizacije te dostave.

2.3 Registracijom kao korisnik, narudžbom te usmeno prilikom telefonske narudžbe kupac daje saglasnost za obradu podataka u svrhu realizacije isporuke.

3.0. CJENOVNIK I NAČIN PLAĆANJA

3.1. Cijene prodavca sadrže PDV i važeće su za celu teritoriju Bosne i Hercegovine. Uplata se vrši u KM protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Bosne i Hercegovine na dan uplate.

3.2. Plaćanje naručene robe moguće je izvršiti:

 gotovinom prilikom preuzimanja naručene robe – pouzećem ili

 kreditnom karticom preko PAYPAL-a prilikom naružbe putem web shopa

4.0. ISPORUKA

4.1. Kupac stiče pravo na isporuku u roku od dva radna dana od dana primljene narudžbe odnosno uplate iznosa putem PAYPAL-a.

4.2. Navedeni rok je rok u kojem prodavac priprema robu i prateću dokumentaciju potrebnu za isporuku te naručeno predaje poslovnom partneru koji vrši dostavu robe.

4.3. U slučaju da prodavac, odnosno njegov poslovni partner, robu ne isporuči u roku od 30 dana kupac ima pravo odustati od ugovora ostvarujući sva prava u smislu odredbi Zakona o obligacionim odnosima.

 4.4. Za slučaj da u dogovoreno vreme na naznačenoj adresi kupca niko nije prisutan služba dostave prodavca ostaviće pismenu obaveštenje o pokušaju dostave, a naredni rok dostave pomjera se za 8 dana.

5.0. PRAVO NA ZAMJENU ILI VRAĆANJE

 5.1. Kupac može u roku od 1 dana od dana preuzimanja naručene robe tražiti zamjenu ili vraćanje iste.

 5.2. Robu koju kupac vraća ili mijenja šalje na adresu prodavca uz obrazloženje.

 5.3. Po primanju iste, kupcu će biti poslat novi artikal uz novi račun i obaveštenje koliko je potrebno platiti za razliku u cijeni. Ukoliko se radi o povratu robe, prodavac će ustanoviti status robe te će kupcu na njegov račun vratiti uplaćeni iznos.

 5.4. Prilikom povrata robe, troškove kartičnog plaćanja i troškove transporta u cijelosti snosi kupac.

 6.0. NADLEŽNOST SUDA

 Sve eventualne sporove ugovorne strane pokušati će riješiti sporazumno, a ako to nije moguće nadležan je sud u Sarajevu, dok će se izvršni postupak sprovoditi sukladno odredbama važećeg Zakona o izvršnom postupku.

Pi Consulting d.o.o. Sarajevo se obavezuje pružati zaštitu ličnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza; informiše kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Pi Consulting d.o.o.

P.J. Torte i to